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明起,用户足不出户可办理所有电力报装业务

时间:2021-04-21 20:00:58 | 来源:山西日报

山西晚报讯(记者 薛建英)4月20日,太原市政府新闻办举行太原电力业扩报装十项承诺新闻发布会。会上透露,4月22日起,国网太原供电公司面向社会推出业扩报装十项承诺,所有电力报装业务通过“网上国网”APP,用户足不出户就可办理。业扩报装,是受理客户用电申请,依据客户用电的需求,并结合供电网络的状况制定的安全、经济、合理的供电方案。为推进健全全社会监督的“阳光业扩”办电服务体系,国网太原供电公司推出业扩报装十项承诺。具体为:一网通办,所有电力报装业务均可通过“网上国网”APP办理业务,办理记录全程可查;全城通办,供电营业厅均可受理全太原市范围内报装业务;一话通办,客户均可拨打电话0351—4046588预约上门服务,客户经理主动与用户联系报装事宜;一证受理,客户只需提供身份证或营业执照,即可申请新装业务办电;一次告知,供电营业窗口均执行“首问负责制”,服务人员会向客户发放业务办理一次性告知书;电表免费,供电公司直供用户安装电能表免费;接入优先,10千伏及以下用电需求,供电公司无条件接入;明确免费及不收费项目,160千瓦及以下的低压小微企业免费接入,配电室试验费、低压电缆试验费等与工程本体施工无关的任何费用,全部免费;三不指定,供电公司严禁直接、间接或者变相指定客户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位;公开监督,供电公司员工存在任何违规行为,可拨打95598、12398或公司监督电话0351—4046588投诉举报。

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