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九成受访者参与过网络平台上的公益活动近七成受访者最关心钱款物资使用去向

时间:2021-07-29 12:00:20 | 来源:山西日报

近些年网络公益活动越来越多。在网络平台上,时常可以看到慈善机构发布的活动信息。对于网络上的公益活动,大家关注哪些问题?本周,中国青年报社社会调查中心通过问卷网(wenjuan.com),对2029名受访者进行的一项调查显示,90.6%的受访者参与过网络平台上的公益活动。参与网络公益时,68.3%受访者最关心钱款物资的使用去向。

受访者中,男性占42.9%,女性占57.1%。00后占18.6%,90后占50.1%,80后占28.4%,其他占2.9%。

在进行网络捐款时,82.0%受访者会核查机构账号并在支付前进行确认

70后郑白阳(化名)平时会参与很多网络平台上的公益活动。郑白阳说,自己对环保比较感兴趣,看到相关的活动,一般都会参与捐一些,“单位平时会组织扶贫相关的公益活动,在一些特殊时点也会组织捐款。此外就是个人求助类的,看到认识的人转发的求助信息,一般也会捐助一些钱”。

数据显示,90.6%的受访者参与过网络平台上的公益活动。具体说来,72.7%的受访者会在微公益、淘宝公益等第三方平台捐款,54.4%的受访者会在红十字会等官方组织的平台捐款。

00后李诗颖(化名)平时会关注公益活动,也会参加后援会组织的捐款。河南发生洪灾后,她看到后援会在超话中发布了捐款链接,自己也查看了项目的发起方,“第一个帖子转发的是壹基金的公益活动,后来显示这个项目已经捐满了,又转发了一个红十字会发起的”。查看了项目情况后,李诗颖觉得发起方挺令自己放心的,就捐款了,两天后通过后援会微博看到了捐款物资使用的截图。

调查中,82.0%的受访者表示在进行网络捐款时,会核查所捐机构的账号并在支付前进行确认。交互分析显示,00后这样做的比例更高(82.5%)。

今年22岁的罗金宜(化名),在参与网络平台上的公益活动时,会关注资金的用途。“如果是在粉丝后援会等渠道看到的消息,我会先去查一查以往活动,项目发起方是否有后续的反馈”。

数据显示,参与网络公益时,受访者最关心的是钱款物资的使用去向(68.3%),然后是发起捐款方的基本信息(61.1%),其他还有:网络募捐平台的资质(56.6%)、公益活动的组织流程和负责人(52.3%)、公益机构的项目公开情况(51.2%)和公益活动的后续反馈信息(32.9%)等。

70.3%受访者建议加强对网络募捐平台的监督

郑白阳说,自己对一些官方认证的平台会更加信任,也会更多地参与此类平台发起的活动,“有的平台是跟微信绑定在一起的,平时可以通过公众号看到各种公益活动,种类也比较丰富。但我没太留意项目的后续进展,不清楚有没有反馈捐赠钱款的具体用途”。

在北京工作的刘帆(化名)觉得现在网络平台上有很多慈善组织发起的公益活动,有的时候不太能辨别哪些更值得信赖,“尤其是在发生一些特殊的重大事件时,自己也想参与公益献爱心,但又不太确定一些组织能不能有效组织好活动,能不能把款项用到前方切实需要的物资上。这时可能会等单位组织捐款捐物,觉得在款项的使用上更加放心靠谱”。

数据显示,在参加网络公益活动时,受访者的主要顾虑有平台不能保证善款善用(72.2%),不能确定发起活动的真实性(59.3%)。其他还有:在支付中跳转其他二维码,误导参与者(49.0%),借明星、排行榜等吸引参与,盲目攀比(40.3%),个人信息被过度收集(39.7%)等。

“普通公众在参与公益活动时,可以选择较为知名或者自己熟悉了解的慈善机构,参与他们的活动。”北京大学社会学博士、深圳大学管理学院助理教授章高荣分析,现在慈善组织在网络平台发布的公益活动比较多,普通人可以选择一些专业性更高的慈善组织,“比如救灾时,可以选择从事该领域的慈善组织进行捐赠,如果他们有过这方面的经验,捐赠资金的使用效率相对会更高,减少资源积压等问题”。

“我参加过一个环保的公益活动,说会发带有名字的证书,但最后没有收到。”郑白阳期待公益组织在运行上可以更加透明,将捐款明细等信息通过短信、微信等形式反馈给捐赠者。

李诗颖觉得,一些公益项目通过粉丝后援会等平台进一步推广,但平台更多是中间渠道,还需要慈善组织从源头上做好信息公开。此外,李诗颖希望可以淡化公益榜单,“我觉得不管捐多捐少,都是奉献爱心,没有必要做榜单相互比较”。

规范网络公益活动,你有哪些建议?80.5%的受访者建议对公益造假等行为进行惩处,抵制不良行为,70.3%的受访者建议加强对网络募捐平台的监督管理,70.0%的受访者建议严格落实相关法律要求,加强执法检查。其他建议还有:提高网络捐赠平台的专业化建设(55.6%),坚持自愿原则,不过度宣传捐款排行(42.3%)等。

“慈善捐赠是一个长期信任的建立过程,需要慈善组织加强平时的运营管理、品牌塑造。”章高荣认为,慈善捐赠要形成常态化的氛围,这样在一些灾难发生时,大家才会更加愿意信任慈善机构,在筹措资金款项时也会更加容易,“有的慈善组织平时运营得比较好,他们会加强对捐赠人的拓展和维护,这样在发生一些突发事件时,人们也会更愿意信任他们”。

中青报·中青网记者 孙山 实习生 穆怡璇

原标题:九成受访者参与过网络平台上的公益活动 近七成受访者最关心钱款物资使用去向
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