山西日报记者闫书敏报道：6月3日，记者从太原市消防救援支队获悉，为全面深入开展好“我为群众办实事”实践活动，积极回应群众关切，在“为民服务办实事清单”基础上，研究推行便民利民五项举措，以更接“地气”、更顺“民意”、更有“温度”的务实之举，着力推动“火焰蓝”发展改革成果更多更公平惠及人民群众。

轻微违法“不处罚”。研究制定《消防违法包容免罚清单》，在严格消防执法，确保消防安全底线的前提下，结合实际明确了2大类11种可以不予处罚的具体情形，对初次违法且危害后果轻微并及时改正及当事人有证据足以证明没有主观过错的单位或个人实行包容免罚，进一步优化营商环境、激发市场活力，实现消防执法法律效果与社会效果有机统一。

材料申报“网上办”。对接“山西政务服务平台”，将公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查和火灾事故调查复核两项依申请办理的政务服务事项纳入“可在线申报范围”，并公示了申报材料模板、办理流程及法律依据。群众进行注册后，即可在线上传申报资料并申请办理，在办理完结后可以选择邮寄送达有关文书。切实搭建“让数据多跑路，让群众少跑腿”的惠民平台，让服务群众足不出户、一次办成，全面提升满意度。

咨询求助“全时通”。深入推动太原市96119火灾隐患举报投诉热线融入“12345”市政府便民服务热线，选派专业技术人员进驻12345便民服务中心联合办公，制作印发《咨询知识库》，持续强化便民服务热线的工作人员的培训力度，为企业群众提供“全时在线、畅通无阻、热情周到、精准解答”的咨询、求助、建议和举报投诉渠道。同时，积极拓展“消防源”手机APP功能，逐步实现线上提供咨询服务及接受群众“好差评”监督，不断提升消防执法服务。

安全宣传“进万家”。建强消防安全宣讲团、宣讲小分队，持续深入推进消防宣传“五进”工作，同时，在太原地铁2号线开通“消防安全宣传专列”，在全市建成并投入使用8处消防科普教育基地，全面打造消防公益宣传前沿阵地。在此基础上，推广应用“消防安全学习云平台”和“消防志愿者注册管理平台”，广泛发动群众注册学习、参与志愿服务。切实在面对面“讲安全”、敲开门“送安全”、传帮带“促安全”中树牢“人民消防”理念。

夜间警情“不扰民”。在全市消防救援队伍中强力推行夜间警情“不扰民”若干纪律规定，即晚10时至早7时时间段，除特殊情况外，消防车辆出警和执勤任务过程中一律关闭警报声，减少使用汽笛；住宅区夜间处置警情中，在满足作战需求的情况下，尽量减少使用强光和大型机械设备，以更高质量的服务为党和人民创造“安全环境”、守卫“安宁生活”。