潞城区行政审批局为教师资格认定人员现场审核信息。晋贝贝摄
编者按办好群众身边的小事，就是推动基层治理的大事，更加能让老百姓感受到好政策的温度、“好上加好”的氛围和“越来越好”的期盼。近年来，长治市潞城区持之以恒紧抓民生工作，发扬钉钉子精神，以坚持不懈的韧劲，为群众解决每一件“小事”，努力做到件件有着落、事事有回音，让群众看到了变化、得到了实惠。
认定工作高效让群众办事更方便
“身份证、毕业证、学位证、无犯罪证明、网上合格证打印出来……”办事窗口的工作人员正在现场引导，前来办理教师资格认定的和女士在工作人员的帮助下顺利完成了认定工作。5月18日，和女士高兴地向记者说道：“现在真是越来越方便，在医院体检完以后就可以马上进行认定，工作人员直接都帮忙办好了，非常贴心、非常省事。”为减少教师资格认定人员多部门来回奔波，潞城区行政审批局将窗口前移至潞城区人民医院，在体检中心开设了认定窗口，教师资格认定人员在体检后，就可直接在现场审核申报信息，提高现场认定效率，让申请人在最短的时间内完成现场确认工作。市民张莹说道：“在医院进行体检之后，在体检中心拿到体检报告，就可以在这里直接进行教师资格证的认定，对我们来说，省去了来回奔波的路程，对大家也更加便捷、更加高效，我觉得这个非常好、很方便。”自开展党史学习教育以来，潞城区行政审批局坚持以“为群众办实事”为工作动能，创新服务举措，优化服务流程，以体检认定同步办的模式，给全区181名申请人集中进行初中阶段及以下教师资格认定，为认定工作“开绿灯”，大开方便之门，真正让申请人零跑路。除了在医院设置教师资格证“现场办”之外，潞城区行政审批局还在政务大厅设置高中、中职类教师资格认定“全帮办”服务，进一步提升服务效能。接下来，该区行政审批局将持续开展便民贴心服务，推出更多便民利民的措施，充分发挥贴心帮办服务，不断提升审批服务的速度和温度，提高政务服务质效和便民程度，真正做到“让数据多跑路，让百姓少跑腿”。区行政审批局社会事务股股长李文辉说：“自5月6日初中阶段及以下教师资格证现场认定工作开展以来，结合‘学党史，我为群众办实事’实践活动，我们主动到区人民医院进行现场认定，将体检与现场认定同步进行，让办事群众少跑路，最大程度提供后勤保障应急服务。截至目前，现场确认达130余人，工作进展顺利，对认定过程中出现的问题，主动想办法，现场解决。同时在政务大厅设置高中、中职类教师资格认定全程网办帮办服务，将实践活动扎实开展下去，全面提升政务服务质效，切实提高群众办事获得感、满意度。”
技能提升工程让群众有“技”可施
千金在手，不如一技傍身。在潞城区的电工专业班培训现场，老师正在耐心细致地讲解电工专业知识，学员们认真专注的劲头，很难让人相信大家都已远离课堂多年。学员中有赋闲在家的，有务农的，也有准备外出务工的，在家门口举办的培训班，可是帮了他们的大忙。苗勤岗是电工专业培训班的一名学员。见到苗勤岗时，他正一手举着护目罩、一手熟练地操作着焊接设备进行焊接作业，眼前火花四溅。苗勤岗在村里选煤设备配件厂上班。“以前一个月也就挣两三千元，现在能拿五六千元，这多亏了参加政府组织的焊工职业技能培训班，并取得职业资格证。持证上岗，收入上涨。”忙碌了好一阵儿的苗勤岗终于停下手中的活，走出厂房，稍作休息。说起收入，尽管一脸黑灰，依然掩饰不住他发自内心的喜悦。“国家对技能培训的重视程度越来越高，为我们提供了免费学习的机会，作为一名创业者，今后我会珍惜每一次培训机会，练就过硬本领，把日子过得红红火火。”通过参加培训，自己创业开办蛋糕烘焙店的90后姑娘李雅楠激情满怀。而像这些广受欢迎的培训，只是潞城区人社局实施“全民技能提升工程”中的一项内容，2018年以来，潞城区人社局优选培训机构，以实现技能培训成才增收为目的，结合潞城区实际，精选就业稳定、增收明显的职业工种展开培训。2020年，潞城区人社局共组织举办技能培训43期，累计培训8478人次，城镇新增就业383人，为潞城区高质量高速度发展提供了更多的人力支持。就业是最大的民生。长治市潞城区推进“人人持证、技能社会”建设，不仅培养了一支适应高质量转型发展的劳动者大军，而且促进了各类劳动力通过人人考证，提升就业竞争力，促进收入水平提高，尽最大能力让群众共享改革发展成果。
烟火气没有了但人情味依然在
“老板，半斤驴肉，5张饼，一碗羊汤，多放点儿葱花和胡椒粉。”已经晚上10点多了，刚下过雨的空气中透着一丝凉意，工人小王刚下夜班就来到新元美食城的甩饼店，点了碗羊汤，吃几张甩饼，暖暖身子。这家甩饼店以前在潞城区中华东街十字路口转盘处，搭几张桌子，摆几个板凳，靠着周围熟客的光顾经营了十几年。这样“露天式”的摆摊方式，下雨天根本没办法出摊。如今搬进了新元美食城，有了自己的门面，再也不用看“老天爷的脸色”出摊了。位于潞城区一化肥厂家属院附近的新元美食城，曾被当地人称作“羊圈”，以前是附近居民经常光顾的“露天食堂”，早晨豆浆、油条，晚上肉夹馍、鸡蛋灌饼；夏天啤酒配烧烤，冬天羊汤配甩饼。虽然每个摊点食品的味道都很受大家认可，但却依然无法改变“晴天人满座，雨天没人来”的情况。2020年7月，“羊圈”地块改造项目正式开始施工，投资约400万元，建成商铺2600平方米，规划车位近百余个，该项目在2020年年底改造升级完成。昔日脏乱无人管的“羊圈”，摇身一变成为干净整洁的美食城，一个个崭新的店面，40余家特色餐馆为顾客提供多种选择，引得附近市民纷纷来此品尝美食。市民刘先生开车上下班都会经过“羊圈”，他说：“以前上下班来‘羊圈’吃饭，停车是个问题，我都会把车停在附近小区，再步行过来，很是耽误时间。现在直接把车停在店门口，非常方便。”新元美食城的建成，不仅给食客提供了方便整洁的饮食氛围，也给个体经营者创造了更好的营商环境。山化鸡蛋灌饼早点摊的老王，从2005年推着一个三轮车来到“羊圈”，经营起了卖鸡蛋灌饼的生意，“羊圈”改造完成后又继续留在了这里，他说，“现在我卖鸡蛋灌饼的环境真是好太多了，新元美食城里有卫生间、有路灯，垃圾有人管，安全有保障，顾客来我店里吃饭脸上都是舒心畅意。现在，我还能在店里做馄饨、米线，生意越做越好。”每一个年代久远的小吃摊点，都是一代人对家乡美食的一段回忆。在潞城区，像新元美食城这样的集中经营区还有很多，越来越多的小吃摊点“搬进”美食城，城市道路整洁了，百姓出行方便了，人们生活的幸福感也越来越强。近年来，潞城区多方规划个体小商户集中经营区，小吃摊点“入住”美食城，烟火气没有了，但人情味依在。
芦燕娟 李亚鑫
