中新网山西新闻11月13日电 “半个多月了，我家的外墙还是无人维修，一下雨就往进渗水，……”大同市平城区永康路社区接到家住宾西园8号楼宋女士的求助电话后，社区主任张佳峰赶忙联系宾西园物业。
平城新闻中心供图半个月前，社区在得知这一情况后，已经和宋女士所在小区的物业实地查看，寻找到了问题源头：宋女士楼上的住户把房子卖了，空调拆了，但是留下的空调管道的孔洞却未封堵，刮风下雨时，雨水就顺着孔洞往墙面里渗。查明原因后，物业承诺立即维修，这都半个月了还没修好，到底是什么原因？
张佳峰坐不住了，再次致电宾西园物业负责人，得到的回复是：维修工人请假了，近期找不到专业的人员维修。群众利益无小事，不能因为没有工人这样的理由，再让居民糟心下去了，张佳峰紧急向辖区的另一家物业借调维修工人，宾西园物业表示认可，愿意为此付工时费，隔天宋女士家外墙的两个孔洞被封堵修复。
糟心事得以圆满解决，再也不用担心下雨天家里渗水了，宋女士也露出了满意的笑容，并连声致谢。张佳峰表示：“社区的宗旨就是‘听民声、知民意、解民忧、暖民心’，能帮助居民解决问题是我们最大的心愿。”
(杜云)
