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凝聚新动能引领新发展

时间:2020-09-26 08:00:12 | 来源:山西日报

“5、4、3、2、1,成交!”8月初,平顺县与阿里巴巴联合推出爱心助农、平顺专场淘宝直播活动,通过与淘宝明星主播合作,平顺大红袍花椒短短几分钟内订单突破2万单。直播间内,订单成交的声音接连不断。

这一幕,只是我省各地开展直播带货、拓宽农特产品销售途径的一个缩影。今年以来,受新冠肺炎疫情影响,“直播电商”显示出强大的销售能力。我省各市纷纷借助电商平台,开展直播带货,成为拉动消费的重要力量。

除了直播带货,互联网医疗、在线教育、远程办公、“云”上展会……悄然兴起的新业态,出现在吃穿住用行各种场合,改变着百姓生活。

直播电商、社交电商、跨境电商快速发展——传统业态“拥抱”新模式

在所有新业态中,直播带货最具代表性。今年上半年,临汾市通过立体促销的工作方案,17个县(市、区)相关负责人纷纷直播带货,网销额达3000余万元。运城市牵手拼多多开展了“农产品线上大联播”、晋城市在淘宝直播官方台举办“全民嗨购、直播助农”活动、大同市“大同黄花—食乐忘忧”活动让黄花知名度大大提升……各市充分运用电商直播手段着力打造“品牌+农特产品+直播”商务流通新模式,有效助推全省网络零售额快速增长。据省商务厅统计数据,上半年我省农产品网络零售额23.3亿元,同比增长43.6%,增速高于全国增速17.4个百分点。

新冠肺炎疫情催生线上业务迅速发展。作为山西本土零售行业巨头,今年以来,山西美特好连锁超市股份有限公司自2015年就开始运行的“全球蛙”大显身手:线上到家业务发展迅速,市民通过美特好App或小程序,在家轻松下单,美特好则在接单之后,迅速送达指定接收点。在供应链公司支持及“全球蛙”线上赋能双重保障之下,疫情期间美特好所有门店始终坚守一线,无一家闭店。

美特好品牌运营中心负责人张梁说:“社交电商,本身具备社交属性,大家可以平等地分享、互动、讨论、沟通。”据介绍,在疫情防控常态化形势下,美特好社群建设开始发力,目前已拥有各类社群近万个,覆盖太原、大同、朔州、忻州、临汾等多市。通过社群内双向沟通互动,为消费者提供更加便捷高效的服务。

与网红主播带货不同,美特好带货主播由员工担当,在顾客不到现场的情况下,他们亲自为顾客品尝、试吃、试穿、试用,营造顾客身临其境的氛围。员工们还走向田间地头和工厂车间,为顾客严格挑选优质商品。据介绍,美特好每周都会开展两次大型拼团活动及10次左右的直播活动。这些活动让消费者形成了新的习惯,也为消费回补提供了解决方案。

除了直播电商、社交电商,我省跨境电商新业态也成为发展新亮点。随着太原、大同跨境电商综试区先后获国务院批复,华远陆港跨境电子商务有限公司已在太原武宿综保区完成注册,公司将通过跨境电商出口平台、进口平台、跨境电商线下体验店等开展核心业务,打造一个集优质进出口产品展示、人才培养使用、第三方服务公司配套、仓储物流加工配送、电商直播带货于一体的跨境电商示范园区。

互联网诊疗、在线教育、远程办公逆势上扬——“新业态”激活新动能

今年6月,省心血管病医院互联网医院正式开诊了,成为我省首家获批上线的互联网医院。患者足不出户即可实现线上复诊、健康咨询、药品配送等医疗服务。

“减少患者就医时间和聚集,降低交叉感染风险,医疗服务效率和用户满意度不断提升。尤其是医保脱卡支付的使用,更方便了医保患者就医。”健康山西太原区域市场总监史汝惠介绍,健康山西所属的山西联康科技有限公司专注于区域互联网医疗服务,业务已深度覆盖全省。利用平台,向百姓提供基于互联网的预约挂号、支付、报告、处方、影像等线上服务;实现了医疗、医保、药品的数据贯通,为社会提供了处方流转与配送、基层医生学习、线上诊断与咨询、慢病管理、分级诊疗、家庭医生等一系列服务。

线上问诊新业态,让群众切身体会到了便利。省人民医院“80后”大夫王娜说:“依托互联网,省人民医院和北京301医院、四川华西医院等开展了远程医疗合作,网络远程会诊或疑难病例处置讨论成常态。对于患者来说,不仅安全解决了病痛,还大大减轻了经济负担。”

采访中,记者发现,越来越多人选择了使用App网上挂号问诊或复查咨询。“许多新的功能还在继续开发当中。”拿着一张具备医保支付配置的全省医院名单表,史汝惠说,“下个月,这些医院就可以在手机上用医保个人账户支付挂号费和门诊费了。对于看病患者来说,这将是又一大进步。”

停课不停学,疫情期间,许多线上教育机构意外得到了快速发展。“线上教学效果比想象中好很多。”市民刘军说,“因为疫情的原因,孩子在多家线上教育机构先后试听了画画、编程、围棋等课程,本以为网课会枯燥,没想到孩子特别喜欢。围棋和语言表演课就一直续费到现在。”采访中,记者了解到,线上教学不仅节省了家长们接送孩子来回奔波的时间,还可以与全国各地教学名师面对面,享受到优质的教学资源。

多家教学培训机构负责人表示,线上教育一直是线下教学的补充,疫情常态化防控中,在线教育得到越来越多家长的认可,成为许多家庭报辅导班的主要选择,线上线下融合模式可能成为今后的常态化教育方式。

“无接触经济”、“云”上展会、共享经济加速成长——培育壮大新业态“增长极”

“作为普通家庭来讲,移动服务已成为人们生活必不可缺的重要保障。小到水暖电气缴费,大到购车买房、企业申办,现如今都能依托网络实现。”省城市民王磊说,疫情期间,小区无人售卖机大受欢迎,土豆、西红柿、青菜等常见食材在自动蔬菜售卖机中都能看到,为社区居民提供新鲜的蔬菜水果。记者采访中发现,“无接触经济”悄然跻身主流消费场景。许多企业从“不太热心”到“热情拥抱”,迅速开启“无接触经济”加速模式。

“云”上展会,永不落幕。打破时间和空间的限制,做到全天候展览,让消费者足不出户参加展会。2020“厦洽会”期间,主宾山西再赴丝路之约,所有招商项目通过“云上+线下”的形式,实现云展示、云对接、云洽谈、云研讨、云签约,达到预期效果。

共享经济,方兴未艾。在全省各地,共享单车已成为多数人短程出行的首选,共享电动车、共享汽车、共享充电宝、共享衣橱、共享KTV等等,也逐步进入人们的生活。

“新业态新模式的茁壮成长,既是疫情防控常态化下的应对之举,也是促进传统产业转型升级、实现经济高质量发展的主动作为。”省商务厅电商处处长田昕表示,在面对发展快速、创新活跃、应用广泛的新业态时,要在强化公共信息基础设施建设、构建公平公正营商环境等方面下大力气,为新业态新模式的发展创造充足空间,促进新业态新模式规范健康发展。

新业态风起云涌,这是山西经济稳步回暖的写照,也将汇聚起强大动力,推动山西经济行稳致远,实现高质量发展。

本报记者闫杰

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