黄河新闻网晋城讯 4月份以来，晋城市农行凤城豪德支行认真落实中央和省市分行加快推进电信网络诈骗治理督导视频会议精神，扎实做好治理电信网络诈骗专项行动各项工作。结合实际细化工作方案，明确任务分工，责任到人到岗，有针对性地消除潜在风险，利用晨会、夕会，典型案例和微信工作群等方式加强防诈骗培训，全面提升全员防诈骗的意识。近日，成功堵截一起电信诈骗，为客户避免损失25000元。

4月27日13时50分，一位年轻男性客户急匆匆到网点，大堂经理立即上前询问客户需求，客户称需要给别人汇款，大堂经理询问客户是否认识收款方，汇款前是否进行电话确认？客户称要给别人汇款25000元保证金。大堂经理听到“保证金”字眼，顿时引起高度警觉，立即向内勤行长进行汇报，经内勤行长和大堂经理向客户了解，客户表示其资金紧张，在网上看见某贷款平台发布的贷款信息便进行了需求登记，根据提示下载了类似聊天软件的APP，通过此APP有自称“微粒贷”的客户经理与其联系，并引导客户上传身份证，银行卡等信息。然后告知客户贷款正在审核，需要客户汇入25000元保证金后方可放款。内勤行长意识到这极有可能是一起电信诈骗，耐心向客户普及电信诈骗采用的各种各样的方式和手段，建议客户拒绝汇款，以防对方利用客户信息进行网贷等违法行为，并向公安机关报案。客户逐步意识到该事件的严重性，对该支行为客户着想的做法和提供的优质服务表示感谢。（晋城市农行）