本报讯 记者毕方佳报道： 国家税务总局晋城市城区税务局以“便民春风行动”为主题，聚焦为民服务解难题，切实解决纳税人缴费人关注的痛点、难点、堵点问题，积极开展“政策服务直通车”企业走访调研，下车间、听呼声、送政策、问诉求，努力把税费优惠政策落实得更精，把办税缴费服务工作做得更细，推动全年工作提质增效。

“税务部门送上门的这个“春天礼物”，真是太暖心了。”春节假期刚过，城区税务部门就迅速组建“小微企业润苗宣传分队”，深入水陆院小商品交易市场，为个体工商户宣讲税收优惠政策，发放邮寄领用发票的操作指引宣传单，鼓励大家积极使用邮寄方式领用发票，并现场演示快速邮寄领用发票的操作流程。这一系列便民措施，让不少个体工商户如沐春风。

迅速行动抓落实，便民服务更高效。李耕是一名个体经营户。日前，他来到了城区税务局办税服务厅“清税注销业务专窗”申请企业注销。工作人员受理申请后，当场为他出具了清税证明。据悉，为将“便民春风行动”落实到为民办实事上，该局在办税大厅成立“春风便民快响小组”，快速解决纳税人遇到的疑难问题，推广“首违不罚”清单制度，实现纳税人权益最大化。在网报辅导专区，成立红马甲志愿者辅导团队，持续辅导上门申报和申报错误的纳税人完成网上申报操作，缓解办税大厅压力。雷打不动坚持领导值班制度，每天安排1名局领导“坐守”大厅，及时疏导、解决各类突发问题。

目前，“春风便民快响小组”已组织了两期学习，系统学习了国家税务总局启动的2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”系列内容，并结合实际研究制定了一系列便民措施，特别是针对新出台的重大税费优惠政策，创新运用税务大讲堂等形式，用生动鲜活的案例把政策讲清楚、把流程说明白，确保纳税人缴费人懂政策、会操作。同时，为确保减税降费优惠政策直达快享，该局还成立业务骨干行动小组，开展“政策服务直通车”访企问需活动，着力解决企业在发展过程中遇到的涉税难点、痛点和堵点问题，进一步优化税收营商环境。

浩翔集团是一家集新能源、地产、商管、文旅康、创新产业为一体的现代化民营企业集团，年产值达12亿元，员工1600余人，是城区“1+7+3”行动计划等重大税收政策措施所涉及的重点企业。“政策服务直通车”第一站开进了浩翔集团，通过召开“问需求，解难题”税企对话会，税务人员对企业在增值税、企业所得税、个人所得税、环保税等方面提出的问题一一进行解答。同时对接个性化服务措施以及税企双方联络员名单，提供更加便捷的个性化纳税服务。

城区税务局局长弋晓斌：“服务好小微企业、个体工商户是税务部门应有的责任，接下来，要针对小微企业的关切，精准滴灌，在助力企业发展方面出台更加有效便利的举措，让小微企业、个体工商户在牛年发展信心更足、动力更强。”