中新网山西新闻9月10日电 “大娘，这个便民服务卡可要收好了，家里用电方面有什么问题就打这上面的电话。”9月9日，山西襄垣县供电公司组织青年志愿者到和美园小区开展志愿活动，宣传便民服务电话及安全用电知识，及时解决用户用电问题。

据介绍，为给广大人民群众提供更加方便、快捷、优质的供电服务，该公司定制5万张便民手机卡，以各基层供电所为单位陆续向全县广大电力客户发放，使供电服务更加人性化。一张张小巧精致的卡片上，标明了各供电所值班电话及24小时服务热线，还印有“网上国网”APP的二维码，方便客户足不出户办理用电业务。客户只需一个电话，电力服务人员就会对客户的用电难题，及时进行排忧解难，提供全过程跟踪服务，保证安全可靠用电。

“这张小卡片，真是解决用电问题的‘法宝’啊！”便民服务卡的推行，既方便了客户故障报修、业务咨询，减少用户业务办理等待时间，又提高了供电员工的服务效率，加深了客户与供电员工之间的沟通交流，在供电企业与群众之间架起了“连心桥”，赢得了广大群众一致好评。(魏敏丽)