中新网山西新闻8月3日电 2011年，山西省柳林县贺昌村支部书记杨侯兴推荐董永红担任人民调解员，带着“无法胜任”的忐忑，董永红踏上了自己的人民调解之路。在这个陌生的领域，他凭着一名退伍军人身上的凛然正气和“学中干，干中学”的韧劲，几年之间，他迅速成长为贺昌村“三人民调”小组组长，不仅调解能力在实践中得到各界认可，还真正成为了当地群众心中的贴心人，提起他，贺昌村的男女老少都赞不绝口。

“一把钥匙开一把锁。人民调解工作也一样，即使是同样的纠纷，在调解时也要根据当事人的不同性格，社会交往，生活背景等实际情况，选择最合适的方法才能收到事半功倍的效果。”今年61岁的董永红身材高大、身体健壮、腰板挺直，精气神十足。在近十年的调解一线冲锋中，积累起丰富的工作经验，也打磨出了一套制胜法宝。

2016年，在处理一起因迁坟问题引发的矛盾纠纷时，董永红不辞辛苦一次又一次上当事人的家，一遍又一遍不厌其烦地和老人推心置腹，引导其慢慢改变固化思维。长达两个月的耐心沟通后，“以心换心，换位思考”的调解终于感化了当事人，老人把坟墓顺利迁离，环城路清除了最后一大路障，变得畅通无阻。每一桩村民间的纠纷，虽然看上去是鸡毛蒜皮的小事，但很多涉及群众的切身利益，处理不好就可能成为大事，甚至发生更大的矛盾。董永红与民调小组其他成员经常走基层，深入实地了解情况及时发现问题，第一时间消除化解，无怨无悔地为人民调解工作贡献自己的光和热。

多年来，董永红参与调解了大大小小的矛盾纠纷500余起。由于成绩突出，2013年到2016年董永红连续被评为全省社会治安综合治理先进工作者。2017年，司法部授予董永红全国“模范调解员”的光荣称号。