中新网山西新闻11月11日电 党史学习教育开展以来，山西省长治市潞州区聚焦群众“急难愁盼”问题，把群众冷暖放在心头，服务群众责任扛在肩头，充分发挥党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，着力为群众办好事办实事。

实施老旧小区改造提升居民幸福指数

将老旧小区改造作为开展“我为群众办实事”实践活动的一个重要抓手，街道党工委、社区党委、小区党支部摸底，分批开展改造工作；社区党员干部带头上门宣传改造政策，积极做群众思想动员工作，全程参与推动小区改造；建立居民区联片“小区并大区”补交维修基金机制，为小区后续维修维护提供资金保障。先后启动了长兴小区、飞龙小区、公路局小区等17个老旧小区改造，涉及建筑127栋，改造户数4154户，改造面积57.14万余平方米，工程总投资约21240.5万元。改造后，老旧小区房屋、道路及配套设施得到全面整修，人居环境焕然一新，群众幸福感和满意度得到大幅提升。

围绕“五度”抓改革，服务群众零距离

潞州区行政审批局党组坚持“党建领航、服务领先”理念，紧扣“1234”工作思路，围绕“五度”，打造政务服务新高地。“一表流转”优化流程减难度。将受理、审查、审批(决定)到办结4个环节集成在一张表中，以链式流程推进事项审批高效运转。“两单两图”明确标准定尺度。制定《行政权力事项清单》《行政权力责任清单》《权力运行流程图》和《廉政风险防控图》，规范权力运行流程及风险防范措施。“三道减法”刀刃向内提速度。通过减事项、减时限、减环节，编制完成了100项高频事项清单的“一件事一次办”办事指南，制作“一事一码”，实现“集成审批”。“四个加法”自我加压添温度。实行“一站式”服务，实现“就近办、多点办”设立科级干部专窗、“没办成”反映台，快速回应群众诉求。多措并举暖心服务提升群众满意度。16项利企便民举措落实落细，68个审批事项简化优化，10余项工作机制健全完善。通过改善环境、提升功能、突出服务、加强管理多措并举，不断提升服务能力和服务水平，增强群众办事的体验感和满意度。

聚焦群众需求，解决急难愁盼问题

淮海社区党委创新“居民点单、志愿抢单、社区跟单”“三单”机制，切实为居民办实事、解难题。“居民点单”即通过网格“采”、定点“收”、上门“访”和线上“报”四种方式精准掌握居民需求；“志愿抢单”即组织网格员、党员、志愿者“抢单”，确定代办“行动清单”；“社区跟单”即统筹多方力量解决居民需求，切实解决群众的“急难愁盼”问题。目前，该社区共接到居民点单426件，办结398件，社区党委跟进解决背街小巷道路维修、小区公共设施维护等重点问题22件。(曹世全刘波)