2021年7月13日，中国银保监会发布《关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶有关工作的通知》，将误导或怂恿保险客户非正常退保首次列入“扫黑除恶”常态化范畴之内。

社会上一些机构或个人以非法牟利为目的，以“可代理全额退保”为由，怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜，以此收取高额手续费，并以消费者名义向监管部门进行投诉，甚至诱导消费者伪造证据材料，实施“代理退保”， 主要涉及人身保险和个人信用贷款保证保险。

据媒体公开报道，凡某以维权之名唆使、诱导张某等6人向保险公司发起退保，并从中收取保费的30%作为报酬，并捏造声称，收取的部分报酬可以从保险公司退回，在“连环套”诱骗之下，受害者张某等6人最终被其骗取财物1.99万元。

2019年浙江义乌市人民法院对该起案件的判决书显示，凡某以非法方式获取公民个人信息，情节严重，已构成侵犯公民个人信息罪；以非法占有为目的，虚构事实，骗取他人财物，数额较大，其行为已构成诈骗罪，被判有期徒刑十个月，并处罚金三万四千元。另一被告刘某系保险公司上海分公司电话销售业务员，因违反国家有关规定，将在履行职责过程中获得的公民个人信息出售给他人(凡某)，情节特别严重，其行为已构成侵犯公民个人信息罪，依法从重处罚，被判有期徒刑三年零六个月，并处罚金四万元。

平安人寿山西分公司在此提醒大家：警惕代理退保风险隐患，依法理性维护自身合法权益。