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晋城海关启用政务服务“好差评”系统

时间:2020-12-17 16:02:00 | 来源:山西日报

本报太原12月16日讯(首席记者崔晓农)记者从太原海关了解到,近日,晋城海关政务服务“好差评”系统正式上线运行。为持续优化海关政务服务,提升海关政务服务质量,晋城海关政务服务平台“好差评”系统采取线上线下评价渠道全覆盖。海关政务服务对象在对海关政务机构、网上办事平台和工作人员服务情况评价时,可通过PC端、“掌上海关”APP端、扫描二维码扫码等进行线上评价,也可通过评价器进行现场线下评价。“评价等级”可分为非常不满意、不满意、基本满意、满意、非常满意5个等级,分别对应一星至五星。评价人在办理保税仓库设立审批、出境动植物及其产品、其他检疫物的生产、加工、存放单位注册登记等8项服务事项过程中,可以对晋城海关的服务事项管理、办理流程、服务效率、便民程度,政务服务平台的便捷性、完善性、可用性以及海关工作人员服务态度、工作水平和工作作风等进行评价。该系统的上线运行,对晋城海关进一步增强服务意识、提升工作效能、转变工作作风等具有重要促进作用。下一步,该关将推动系统在辖区应用,为广大进出口企业提供更好服务。

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