中新网山西新闻8月25日电 近日，交通银行山西省分行营业部在得知客户因病卧床已十几个年头，并且居住在阳曲县，距离银行网点路途较远，办理业务殊为不便后，顶着现阶段工作人员紧张的压力，营业部副总经理第一时间带领员工上门办理。

在客户家中，工作人员高效为客户办理业务，及时为客户解决问题。激活卡后，客户一再感激交行员工上门服务真是周到又贴心。

与此同时，交通银行太原长治路支行在业务办理中了解到，孕产妇客户群体医疗报销需要激活社保卡，但是行动不便无法亲自来网点办理的特殊情况。本着“急客户之所急，解客户之所需”的念头，支行工作人员在认真核实客户情况、严把风险关键点的前提下，提供双人上门核实服务，为客户高效办理业务，随后带领客户家人前往网点办理激活业务。以实际行动践行了“服务于心，客户至上”服务理念。

据悉，交通银行山西省分行一直秉持着“我为群众办实事”的态度，坚持以“客户为中心”持之以恒地做好客户服务。在持续提升金融服务品质中，注重将更多的关爱投向特殊客户群体，以积极的工作态度，周到的服务，全力满足客户多元化的金融需求，真正使高效便捷的金融服务起到实效。(完)