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国网吕梁供电公司:倾力保民生供暖用电

时间:2022-01-18 09:00:30 | 来源:中新网山西

中新网山西新闻1月14日电 近日,地处吕梁山区的山西孝义河底村天寒地冻、万物萧瑟。在窗明几净、温暖整洁的屋里,谈起国网吕梁供电公司的服务,山西吕梁孝义胜溪湖街道办事处河底村民委员会负责人郭杰攀说:“供电公司的办电效率真高,从提交申请到验收送电仅用了15天,真是太给力了。”

2013年,孝义市委、市政府大力发展曹溪河流域旅游产业,组织对河底村76户村民住房进行拆除,并对拆迁户进行安置。在该村新建安置楼房4幢,总计213户。2021年11月10日,为解决安置房空气源热泵取暖用电需求,河底村党总支、村委会提交了新装一台1250千伏安变压器的用电申请。

了解客户用电需求后,国网吕梁供电公司安排高压客户经理“一对一”上门服务,采取包片包户的形式,组织营销、运维相关专业人员走进安置房小区,及时了解小区用电诉求。对小区空气源热泵设备用电负荷进行摸底统计,分析目前线路是否满足负荷增长需求,帮助客户拟定高、低压供电方案,并于勘察完成后的第二个工作日答复客户供电方案。

2021年11月24日,在收到客户提交的竣工手续后,国网吕梁供电公司相关工作人员当天就赶赴现场开展验收工作,仅用一天时间就完成了验收和装表接电。

寒冬季节,国网吕梁供电公司将民生供暖用电作为保障和改善民生的重点,把安置房空气源热泵取暖用电项目作为助力乡村振兴的切入点之一。结合提质增效工作,该公司组织共产党员服务队深入各街道、乡镇,对辖区客户的取暖线路、设备进行安全隐患排查,对取暖设备运行情况义务上门“体检”,全面了解居民户内电采暖情况。

下一阶段,国网吕梁供电公司将继续推行客户经理制服务模式,主动对接供暖用电需求。充分利用“网上国网”线上办电服务,让客户体验一次都不用跑的办电体验,让客户享受更加便利快捷暖心的供电服务。(完)(赵亚男 秦国栋)

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