“宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来”。为进一步提高基层员工技能水平，培养员工爱岗敬业精神，提升商业银行的客户服务能力，光大银行太原分行于2020年11月21日、22日举办2020年柜员一级服务能手评定大赛。

按照常态化疫情防控工作要求，为减少人员聚集，本次一级服务能手评定采取“分行现场评定、总行远程监督”的方式进行，光大银行太原分行共有32名选手参与评定。选手们通过汉字录入、小键盘录入、抓把点钞三个项目展示各自风采，释放青春的激情和能量。

2020年初，光大银行太原分行组织开展“备战2020能手评定”工作。由8名一级服务能手组建技能练习小组，营造出良性竞争、互相促进的氛围。即使在疫情防控最为紧张的时期，小组成员依然通过线上交流方式积极练习、共同进步。其间，共组织现场练习交流20余场，参与练习人员100余人，柜员技能得到显著提升。

该行相关部门负责人表示，太原分行将持续开展能手培育和评定工作，进一步促进柜员技能水平、服务能力的提升，更好地为广大客户提供高质量、有温度的服务。