近日，平安人寿山西分公司收到了客户王女士送来的致谢锦旗“大病无情，平安有爱”， 虽然只短短八字，却饱含客户对平安信守承诺，诚信理赔的感激之情。

王女士曾经也是一名保险代理人，短暂的从业经验让自己认识到保险的重要性，2009年为自己投保两份保险，2015年4月份王女士选择为孩子购买保险的同时，给自己又加保了一份重疾险。

2020年10月的一天，王女士在家属及代理人的陪同下来至公司职场，原来王女士2020年8月因视力进行性下降，就诊后诊断为脑膜瘤并行开颅肿瘤切除手术，王女士认为自己的病情严重又担心是否可以获得理赔。在理赔人员的耐心解释下打消了王女士的疑虑，代理人现场帮助客户提交理赔申请，经审核符合险种重疾责任，赔付重疾及医疗保险金15万元，豁免保费2.4万元。平安人寿信守合约，为客户寻找理赔的理由，专业、真诚的理赔服务让客户更加认可平安，送来锦旗表示感谢。

未来，平安人寿将继续坚持以诚信经营为本，以专业的理赔为客户排忧解难、贴心的服务为客户送去安心，践行“简单便捷、友善安心”的服务理念，让客户感受平安带来的感动和温暖。