中新网山西新闻11月6日电 (任丽娜) 当前，灵石农商银行以不变初心服务城乡百姓，以实际行动践行普惠金融，为打赢“四大战役”、实现年末圆满收官、蹚出转型发展新路注入强大动力。

深入学 反复学 入脑入心强信念

灵石农商银行将学习山西省联社党委扩大会议精神纳入“三会一课”重要内容，紧抓关键少数，突出领导带头，明确学习重点，通过“集中学+自主学”“线上+线下”等方式，灵活多样开展贯彻落实省联社党委扩大会议精神暨打好“四大战役”专题学习研讨等，交流思想、解疑答惑，坚定全员打好打赢“四大战役”的信心决心。同时，引导辖内各党支部组织开展了“我是党员我带头，优质服务我先行”党员亮相公开承诺的主题党日活动，活动日通过党员重温入党誓词，签订党员承诺书，以信念促担当，亮身份走在前，让党员称号响起来，带领全行“三强一转”活动走实走深。

日日练 周周练 比学赶超强技能

为更好的激发全员能动性，全面提升机关服务基层、全员服务客户的能力和水平，灵石农商银行充分依托山西农信在线学习、企业微信、学习强国等线上平台，创新推出《运营小课堂》《业务周周学》等微视频，使全员可以利用碎片时间，随时随地进行业务知识“蓄电”，并定期组织知识测试、技能比武，进一步激发全员勤学业务、争先创优的工作热情。同时，在全行选拔专业人才组建技能“精英队”，突击强化训练岗位技能五项，积极参加省联社、晋中审计中心组织的技能比武，在全行营造学技术、练本领、比技能的浓厚氛围，让学技能、练技能实现常态化，全面提升一线人员综合素质和服务水平。

找查漏补短板精细管理强服务

灵石农商银行从基础抓起，从细节出发，结合灵石县“创文”活动，紧扣“强服务”工作重点，召开“创优服务环境 提升服务能力”精细化管理整顿大会，全面启动“运营管理大整顿”专项活动，由“一把手”牵头，人事、工会、运营、安保、稽核等条线联合抽调专人成立“神秘人”队伍，通过远程监控、明查暗访、个别约谈等方式，围绕环境管理、功能管理、柜面管理、安全管理、人员管理等九大方面对全辖33个网点开展“飞行检查”，边查边改、立行立改，全面摸清问题底数。同时，实行领导班子成员挂图作战、相关条线部室挂点督导机制，综合运用反馈问题“即时晒”、推进情况“每周报”、台账清单“逐项核”、整改效果“大家评”等方式，多措并举打好问题整改“组合拳”，扎实推进全行服务形象再上新台阶。截止目前，累计梳理出4大类214项具体问题，制定整改措施68项，已整改193项，问题整改率达90%以上。

走出去 动起来 全员参与转作风

制定出台《四季度贷款全员营销方案》，结合员工职级、网点区域、人流密度等要素，将全员任务进行差异分解、量化标准，明确目标、严格考核，引导全员变“坐商”为“行商”；以网格化管理为抓手，构建机关、网点、客户经理三级营销体系，以“兴农快贷”“整村授信”“小微作业平台”等为有效载体，针对三农、小微、民营、个体工商户、高端客户等五类客群，将现有产品梳理整合为“百灵惠享”“百灵快享”“百灵优享”“百灵专享”“百灵臻享”五大类，结合“三扫五进”活动，深入千家万户，主动调研问需，积极营销推广，全方位满足城乡居民个性化、多层次、多元化的消费需求，确保区域全覆盖、服务无死角、客户无遗漏，切实将普惠金融送到千家万户。仅10天时间，该行各项贷款净增1.81亿元，全员营销助力跑出支农惠农、扶小助微的“加速度”。(完)