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平安人寿山西分公司:2160000这个数字不冰冷

时间:2021-11-10 17:00:05 | 来源:平安人寿山西分公司

2160000,这个数字不冰冷

生命是世间最美的存在,它是灵动的,是漆黑落寞的夜空中唱响的声声鸟鸣,它是鲜亮的,是黄沙连绵的荒漠中增添的一抹绿色,它是有创造力的,是巍峨的群山峻岭中隐藏的一丝烟火气。

但生命也是脆弱的,昨天还是清新的生命,惊艳着这个世界,转瞬,随风凋零在滚滚红尘,如烟似梦。而我们永远不会知道,生命会在哪天被按下休止符,平日一句最寻常的叮嘱,可能成为永诀,有时目送着那个匆匆消失在街角的背影,可能就是最后一眼。

我们故事的主人公L先生,跟大多数人到中年的男性一样,拥有一个幸福且美满的家庭,身旁一位贤妻,膝下一双女儿。40岁的L先生,正处于年富力强的年纪,是主要经济收入来源。作为家庭的顶梁柱,他深知自己肩上的责任和保险的重要,因此自2016年起,就购买了鑫盛,并附加了豁免和意外。2019年,在家人的强烈要求下,L给自己配置了安心百分百尊享版。

有时人生就像一个连续剧,平淡的生活总在不经意间会被打破。2020年3月,一个再普通不过的夜晚,L先生与家人驾车回老家,熟悉的道路,熟悉的人,但这次确产生了让人无法接受的结果。一场意外车祸,让伤势过重的L先生不幸去世,他的妻子也受伤入院,悲伤的是,上天都没有留下一点的时间给L,去说声道别。

也许L先生曾想着自己能一直守护家人,陪伴女儿长大,可意外往往不可控,风险作为一种不确定因素隐匿在人们的生活之中,随时都可能发生。L先生的突然离世让原本快乐幸福的家庭瞬间成为泡影,那些举案齐眉、父慈子孝的画面统统都成为了回忆,唯独只留下痛苦的家人和碎片化的家庭,而未来谁能为他们遮蔽风雨呢?

口头安慰不如稻米一束,得知客户情况后,L先生及妻子的两位平安代理人尽快来到医院,协助客户及时报案。收到客户报案信息后,平安人寿山西分公司运城支公司立刻启动前置调查,积极帮助客户家属收集理赔资料并及时审核,根据合同约定,最终为客户赔付理赔金216万元。

虽然再多的金钱也挽回不了一个人的生命,但它能够延续一个人的经济生命,这216万元能够保障L先生妻女能在未来的日子里正常生活,延续他对家人的爱和责任。从报案到理赔,公司很快就走完了赔付流程,以实际行动展示了平安的企业责任感。当收到理赔款后,L 先生的家人也表达了对公司的感谢,并为运城支公司送来了锦旗。

案例启示

每一次的理赔都是对客户的贴心守护,而作为客户,当遇到意外时,为了不手忙脚乱,减少风险损失,应当了解理赔的流程。

1、报案

客户发生合同约定的保险事故,需要门诊或住院治疗的,治疗当天请通过95511、口袋e行销、金管家APP等进行报案。

2、申请

治疗结束后1-3天,请及时整理收集理赔所需材料,通过手机上传理赔申请,如身份证明、银行卡、病历资料、发票、费用清单等,所需具体资料以险种要求为准。

3、审核。

公司会结合保险事故和所购买险种责任进行审核,出具理赔结论。

4、通知结论

对于理赔结论,公司会以电话或短信方式通知客户或者代理人。

5、理赔转账

收到通知后,需将资料交回至公司柜面后,最终进行理赔金转账。

总有人说,现在还年轻、现在还没钱,购买保险意义不大,再等等吧。

但有多少人的一生,是在等待中错失机遇。等将来、等不忙、等下次、等有时间、等有条件、等有钱。春秋辗转,冬夏轮替,等来等去,等没了缘分,等没了青春。等到最后,等没了健康、等没了机会、等没了选择,但等来了无奈、等来了遗憾、等来了后悔。

不让等待成为悔恨,在意外来临时,保险可以为你撑起一把保护伞,为家人守护健康、为家庭抵御风险。其实,每一张保单都是一份无言的爱与责任,它把爱写进合同里、把爱融进文字,只为守护你和你心中珍视的人。

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